（圖／彭博）
據調研機構「SellCell」報告，儘管用戶的品牌忠誠度在美國市場排名前二，但蘋果 iPhone 及三星手機用戶，仍分別有 8.1% 及 26% 比例打算「跳槽」，不再使用相同品牌手機。
其中，蘋果用戶想跳槽的最主要理由（38%），是認為其他品牌擁有更好的硬體規格，例如在螢幕、相機或電量方面；排名第二的跳槽原因（26.4%），則是更喜歡其他品牌的外觀設計。
亦有 12.9% 想棄用 iPhone 的用戶表示，相比 Android 品牌最新的手機，最新款的 iPhone 顯得功能比較少。
至於不想繼續使用 Galaxy 手機的用戶，則主因其他品牌提供更好的隱私保護（31.5%），顯示隱私似乎逐漸成為用戶選購新手機的重要理由；排名第二的跳槽理由（25.2%），則是認為其他品牌的手機 CP 值更好。
有趣的是，亦有 13.9% 的用戶不再使用三星手機，只是「單純想改變一下」，顯示 Android 系統有較多型號、品牌可選，也給了用戶較多空間來挑選或體驗不同的新機。
至於蘋果、三星用戶不再使用 iPhone 及 Galaxy 手機後，會選擇哪一個新品牌？其中，舊 iPhone 用戶有 46% 計畫跳槽到三星手機，而有 35% 則會改用 Google Pixel；三星用戶則有 53% 會改用 iPhone，24% 選擇 Google Pixel。
本次調查則以美國市場為主，共有 5,000 筆樣本，調查時間則是今年 3 月。
台北收購手機
